De Digitale GIZ, Gezamenlijk Inschatten Zorgbehoeften (de GIZ), wordt een aantrekkelijk hulpmiddel om de zorgbehoeften scherp te krijgen. Professionals, GIZ coördinatoren, bestuurders, wetenschappers en cliënten worden systematisch gepeild hoe zij de methodiek waarderen. Cliënten (ouders van kinderen van 0-23 jaar, jeugdigen vanaf 8 tot 23 jaar) en professionals waarderen de methodiek positief. Zij beamen de bijdrage van de methodiek aan de kwaliteit van het contact tussen professionals en cliënten, gezamenlijke besluitvorming, motivatie en eigen kracht cliënten.

Tijdens de peilingen zijn echter ook de volgende behoeften naar voren gekomen:
- vergroten gebruiksvriendelijkheid look-and-feel van GIZ -schema’s
- mogelijkheid tot zelfmonitoring van de cliënt
- als professional altijd passende voorlichting en interventies bij de hand hebben
- efficiënt rapporteren van GIZ-inschattingen en vervolgstappen in digitale dossiers
- het uitwisselen van GIZ-inschattingen tussen verschillende organisaties

Zij vragen expliciet om een Digitale GIZ die deze nieuwe behoeften kan vervullen. De digitale versie vormt voor ouders en jongeren een stimulans actiever aan de slag te gaan en hun gezinssituatie te monitoren. Sterke punten van de huidige methodiek worden behouden en biedt tal van extra's zoals efficiënt rapporteren, inzicht in zorgbehoeften van cliënten en als professional heb je altijd passende voorlichting en interventies bij de hand.

Onderzoeksvragen

Doelstelling van dit project was het verbeteren van de dialoog tussen professionals en cliënten. Daarmee een succesvollere integrale, onderbouwde inschatting van de zorgbehoeften en passende zorg, uit het eigen netwerk, en versterkte eigen kracht. Om deze doelstelling te bereiken is een Digitale GIZ ontwikkeld en getest in een proefimplementatie bij GGD Hollands Midden (GGD HM), JGZ Zuid-Holland West (JGZ ZHW) en Kwadraad. Deze Digitale GIZ kent alle voordelen van de GIZ en extra functies die bijdragen aan het vervullen van de behoeften die gebruikers hebben bij het de methodiek.
De onderzoeksvragen daarbij luidden:
1. Wat zijn de behoeften van professionals, cliënten en gemeenten, ten aanzien van de GIZ?
2. Hoe draagt de Digitale GIZ bij aan de belangrijkste behoeften van professionals, cliënten en gemeenten ten behoeve van kwaliteit en efficiëntie van het zorgproces?
3. Wat zijn de kansen en belemmeringen voor het implementeren van de Digitale GIZ?

Conclusie

Dit onderzoek toont aan dat de DIGIZ kan bijdragen aan het actief betrekken van gezinnen en het verbeteren van een open en transparante wederzijdse communicatie tussen zorgprofessionals en kinderen, jongeren en ouders (cliënten) om gezamenlijk de krachten en zorgbehoeften te beoordelen en te beslissen over resultaatgerichte ondersteuningsplannen, zodat gezinnen passende, tijdige en effectieve ondersteuning ontvangen.

De waardering voor het effect van zowel de GIZ als de DIGIZ is beduidend hoger onder cliënten dan de professionals. Met de DIGIZ, ervaren de cliënten dat zij effectiever zijn in het werken aan een actieplan met persoonlijke doelstellingen en taken, dan met de originele GIZ-materialen. Bovendien ervaren cliënten en professionals de DIGIZ net zo gebruiksvriendelijk als de GIZ. Professionals ervaren een aantal belemmeringen, die moeten worden aangepakt voor de toekomstige uitvoering van de DIGIZ.

Activiteiten en methoden

Om de doelstelling te realiseren verrichtte de projectgroep, bestaand uit TNO, GGD HM, JGZ ZHW, Kwadraad, Leids Universitair Medisch Centrum (LUMC), NCJ en Eaglescience de ontwikkeling en een proefimplementatie van de Digitale GIZ. Het ging om een digitale versie van de GIZ-methodiek, die te gebruiken is via laptop of tablet tijdens contactmomenten tussen professionals en cliënten en het zorgtraject daarna. Het kent alle voordelen van de analoge GIZ plus de voordelen die digitalisering biedt. Deze Digitale GIZ is beproefd in de drie genoemde praktijkorganisaties, waarvan 2 werken in een preventieve setting en een in het sociale domein.
De activiteiten die reeds zijn verricht luiden als volgt.

Deel 1, Evaluatie GIZ
Centrale vraag was hoe wordt de GIZ gebruikt, wat zijn voordelen en welke verbeterpunten zijn er? Activiteiten waren:
1. Nulmeting door middel van een vragenlijst onder gebruikers GIZ bij de drie deelnemende praktijkorganisaties: professionals, ouders en jongeren.
2. Behoefteanalyse digitale GIZ (DIGIZ) bij de gebruikers. Professionals hebben opnames van het gebruik van de GIZ gemaakt en deze zijn met de doelgroep onderzoeksmatig besproken.

Deel 2, Ontwikkeling DIGIZ
3. Op basis van de bevindingen van deel 1 is een eisenpakket van de DIGIZ ontwikkeld en middels een expertreview getoetst.
4. Een eerste versie van de DIGIZ is ontwikkeld en gepilot. Professionals hebben opnames van het gebruik van de DIGIZ gemaakt en deze zijn met de doelgroep onderzoeksmatig besproken.
5. Op basis van de bevindingen van activiteiten 3 en 4 is een finale versie van de DIGIZ ontwikkeld voor de proefimplementatie plus een implementatierichtlijn (onder andere trainingspakket).

Deel 3, Proefimplementatie DIGIZ
6. Professionals (N=30) zijn getraind in het gebruik van de DIGIZ en de evaluatie;
7. Gedurende 9 maanden (tot medio december 2018) hebben de professionals de DIGIZ ingezet.
8. Professionals, ouders en jongeren hebben de DIGIZ geëvalueerd aan de hand van vragenlijsten die zij invulden na ieder contact met de DIGIZ.
Bevindingen worden tot slot gerapporteerd in wetenschappelijke publicaties en vaktijdschriften.

Dit onderzoek toont aan dat de DIGIZ kan bijdragen aan het actief betrekken van gezinnen en het verbeteren van een open en transparante wederzijdse communicatie tussen zorgprofessionals en kinderen, jongeren en ouders (cliënten) om gezamenlijk de krachten en zorgbehoeften te beoordelen en te beslissen over resultaatgerichte ondersteuningsplannen, zodat gezinnen passende, tijdige en effectieve ondersteuning ontvangen. De waardering voor het effect van zowel de GIZ als de DIGIZ is beduidend hoger onder cliënten dan de professionals. Met de DIGIZ, ervaren de cliënten dat zij effectiever zijn in het werken aan een actieplan met persoonlijke doelstellingen en taken, dan met de originele GIZ-materialen. Bovendien ervaren cliënten en professionals de DIGIZ net zo gebruiksvriendelijk als de GIZ. Professionals ervaren een aantal belemmeringen, die moeten worden aangepakt voor de toekomstige uitvoering van de DIGIZ.

Meer weten?

Neem contact op met onze contactpersoon.

Tussenresultaten en producten

Infoblad Digitale GIZ

Ook interessant

GIZ-methodiek erkend als theoretisch goed onderbouwd
DiGIZ ZonMw